Datenschutzerklärung

Datenschutzinformation
Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erfolgt nach den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung (»DSGVO«) und dem deutschen BDSG sowie nach den sonstigen rechtlichen Anforderungen als Basis für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit unseren Partnern, Kunden und Lieferanten. Wir wahren die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten und gewährleisten deren Schutz durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die den aktuellen Sicherheitsstandards entsprechen.

I. Verantwortlicher

Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen:
Deville Immobilien
Stephan Beneda
Schulstraße 31
66740 Saarlouis
Telefon: +49 1520 3198278
E-Mail: [email protected]
(nachfolgend »Wir«)

II. Definitionen

1. »Personenbezogene Daten« sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden »betroffene Person«) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
2. »Verarbeitung« ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
3. Als »Verantwortlicher« wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
4. »Besondere Kategorien personenbezogener Daten« sind Daten, aus denen Ihre rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit oder Sexualleben hervorgehen, sowie genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person.

III. Art der Daten

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

1. Persönliche Informationen wie Name, Identifikationsnummer, Dokumente zur Feststellung der Kundenidentität, Kontaktdaten, die Sie uns zur Verfügung stellen und sämtliche Einzelheiten zu unserer Geschäftsbeziehung, wie Vertragsdaten, Kundenkennungen, Kundennummer und Bankdaten (IBAN, BIC, Bank, Kontoinhaber) und Zahlungsinformationen.
2. Daten beim Zugriff auf unsere Webseite, die von Ihrem Browser übermittelt und automatisch von unserem Server erfasst werden, wie Datum und Zeitpunkt Ihres Besuchs, Ihre IP-Adresse, Daten zu dem Gerät, mit dem Sie mit der Webseite interagieren (z.B. Browsereinstellungen, Browser-Typ, Betriebssystem, Geräte-ID), Name der abgerufenen Datei sowie die Menge der übermittelten Daten. Zusätzliche Daten werden nur erfasst, wenn Sie diese aktiv bekanntgeben, z.B. bei einer Anfrage.
3. Daten, die uns Dritte im Rahmen der Vertragsanbahnung oder -erfüllung zur Verfügung stellen, etwa Datensätze von Vertragspartnern, Kooperationspartnern und Lieferanten sowie sonstiger Dritter.
4. Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten: Grundsätzlich erheben und verarbeiten wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Sollte es im Einzelfall notwendig sein, besondere Kategorien personenbezogener Daten zu erheben oder in sonstiger Weise zu verarbeiten, werden wir diese stets gemäß der DSGVO/dem BDSG und den einschlägigen nationalen Vorschriften verarbeiten.

IV. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur bei Vorliegen einer Rechtsgrundlage der DSGVO oder aufgrund Ihrer Einwilligung:

• a) Einwilligung: Auf der Grundlage Ihrer zuvor erteilten ausdrücklichen und freiwilligen Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a), Art. 7 DSGVO, ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO).
• b) Erfüllung eines Vertrags/vorvertragliche Maßnahmen: Zur Anbahnung und Durchführung Ihres Vertragsverhältnisses mit uns (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO).
• c) Wahrung berechtigter Interessen: Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, unter der zwingenden Voraussetzung, dass Ihre Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO).

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• a) Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO)
• b) die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer personenbezogenen Daten haben (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO)
• c) für den Fall, dass für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO).

V. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten stets für einen bestimmten Zweck und verarbeiten nur die für die Erreichung dieses Zwecks relevanten personenbezogenen Daten (Datensparsamkeitsgrundsatz). Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für die folgenden Zwecke:

• a) zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags und zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung, einschließlich der Kommunikation mit Ihnen, sowie zur Abwicklung kundenservicebezogener Fragen und Beschwerden sowie zur Erleichterung des Forderungsmanagements
• b) zur Bearbeitung Ihrer Anfragen über unser Kontaktformular, per Telefon, E-Mail oder Messenger und zur Erstellung eines Angebots
• c) für Maßnahmen zur Verbesserung unserer Leistungen und der eingesetzten Technologien, einschließlich Überprüfung und Aktualisierung unserer Systeme und Prozesse
• d) Zwecke, für die Sie uns eine vorherige Einwilligung erteilt haben
• e) Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• f) IT-Sicherheit und den IT-Betrieb zu gewährleisten, insbesondere die Abwehr von Spam und missbräuchlicher Nutzung unserer Formulare
• g) Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Beabsichtigen wir, Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck weiterzuverarbeiten als den, für den die personenbezogenen Daten erhoben wurden, so stellen wir Ihnen vor dieser Weiterverarbeitung Informationen über diesen anderen Zweck und alle anderen maßgeblichen Informationen gemäß dieser Datenschutzinformation zur Verfügung.

VI. Löschung, Aufbewahrungsfrist Ihrer Daten

Ein betriebliches Löschkonzept stellt sicher, dass alle Ihre personenbezogenen Daten nach dem Grundsatz der Datenminimierung und Art. 17 DSGVO wieder gelöscht werden. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten entsprechend Art. 17 DSGVO nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen betreffenden Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, insbesondere für die Dauer der Geschäftsbeziehung, notwendig ist. Falls wir personenbezogene Daten für mehrere Zwecke verarbeiten, werden sie, sobald der letzte spezifische Zweck erfüllt worden ist, automatisch gelöscht oder gesperrt, wenn einer Löschung keine gesetzlichen, satzungsmäßigen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Die handels- und steuerrechtlichen Fristen betragen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation bis zu zehn Jahre. Daneben richtet sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen nach §§ 195 ff. BGB, die bis zu 30 Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre beträgt, wenn die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von (zivil-)rechtlichen Ansprüchen benötigt werden. Unter bestimmten Umständen müssen Ihre Daten auch aufgrund von behördlichen oder gerichtlichen Anordnungen länger aufbewahrt werden.

VII. Technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Sicherheitsanforderungen aus Art. 32 DSGVO. Hierfür sind bei uns entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, die den anerkannten IT-Standards entsprechen und laufend überprüft werden. Dadurch stellen wir sicher, dass Ihre Daten gegen missbräuchliche Nutzung oder jede andere unzulässige Datenverarbeitung zu jedem Zeitpunkt angemessen geschützt sind. Personenbezogene Daten, die Sie uns über unsere Webseite übermitteln, werden verschlüsselt übertragen; wir verwenden hierzu die Verschlüsselungstechnologie Transport Layer Security (TLS/SSL).

VIII. Datenübermittlung an Dritte

1. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzinformation dargestellten Zwecke sowie im Rahmen gesetzlicher Auskunfts- und Meldepflichten ggf. auch an Dritte. Dazu gehören Unternehmen und Institutionen in den folgenden Kategorien:

• Steuerberater-/WP-Gesellschaften
• Behörden
• Versicherungen
• Inkassounternehmen und Rechtsanwälte
• Entsorgungsfachbetriebe und Subunternehmer für die Durchführung der beauftragten Leistung
• Öffentliche Stellen und Institutionen bei Vorliegen einer entsprechenden Verpflichtung/Berechtigung.

2. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Erfüllung unserer Geschäftsbeziehung auch an Auftragsverarbeiter, die uns bei der Abwicklung unserer Geschäftsprozesse unterstützen. Diese verarbeiten Ihre Daten nach unserer Weisung »im Auftrag« auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Wir setzen Auftragsverarbeiter der folgenden Kategorien ein:

• Hosting- und Website-Provider
• CRM- und Marketing-Automation-Anbieter
• Anbieter von Sicherheits- und Bot-Schutz-Diensten
• Anbieter von Web-Analysediensten
• Kartendienste
• Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister

3. Datenübermittlung in Nicht-EU-Mitgliedsstaaten
Soweit Daten in Länder außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums (»EWR«) verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit europäischen Datenschutzstandards verarbeitet werden. Soweit für das Drittland kein von der Europäischen Kommission als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau besteht, stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass der Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau nach Art. 44 ff. DSGVO vorweisen kann – etwa durch eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework oder durch den Abschluss der EU-Standardvertragsklauseln.

IX. Einzelne Datenverarbeitungen auf unserer Webseite

Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir wenden keine automatisierte Entscheidungsfindung gem. Art. 22 DSGVO an. Sollten wir in Einzelfällen diese Verfahren einsetzen, werden wir Sie hierüber im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gesondert informieren.

1. Besuch der Webseite (Server-Logfiles)
a) Datenkategorien: Beim Aufrufen unserer Webseite werden automatisch Daten gespeichert (sog. Server-Log-Dateien), die Ihr Browser an uns übermittelt:

• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• IP-Adresse des zugreifenden Geräts bzw. Servers
• Anfragedetails und Zieladresse
• Name der abgerufenen Datei und übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• Name Ihres Internet-Service-Providers
• Informationen über Browsertyp und verwendete Version
• das Betriebssystem des Nutzers.

b) Verarbeitungszweck: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, komfortable Nutzung der Webseite, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität, administrative Zwecke.
c) Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben genannten Zwecken.
d) Löschung: Die Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchshandlungen) kurzfristig aufbewahrt und gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind.

2. Kontaktaufnahme über das Anfrageformular
a) Datenkategorien: Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, werden Sie gebeten, folgende Daten anzugeben: Name bzw. Firmenname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse des zu räumenden Objekts sowie optional Angaben zum Grund der Entrümpelung. Zusätzlich werden der Zeitpunkt der Absendung sowie ein technisches Prüfmerkmal zur Spam-Abwehr übertragen.
b) Verarbeitungszweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung für eine Besichtigung und Erstellung eines Angebots.
c) Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist.
d) Löschfristen: Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die unter Ziffer VI. genannten Fristen.

3. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
Auf unserer Webseite finden Sie Verknüpfungen zu WhatsApp. Diese sind als einfache Links ausgestaltet; es werden keine Inhalte von WhatsApp nachgeladen und ohne Ihr Zutun keine Daten an den Anbieter übermittelt. Erst wenn Sie den Link aktiv anklicken, öffnet sich WhatsApp und es findet eine Datenverarbeitung durch die WhatsApp Ireland Limited statt, auf die wir keinen Einfluss haben. Näheres unter whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Für die Kommunikation per Telefon oder E-Mail gelten die Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen wie unter Ziffer 2 beschrieben.

4. Technisch notwendige Speicherung im Browser
a) Datenkategorien: Unsere Webseite speichert Ihre Auswahl in den Datenschutz-Einstellungen sowie technische Zähler zur Begrenzung von Formularabsendungen im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage). Es findet keine Weitergabe dieser Informationen an Dritte statt.
b) Verarbeitungszweck: Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung, damit Sie nicht bei jedem Besuch erneut gefragt werden, sowie Missbrauchsschutz für das Kontaktformular.
c) Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.
d) Dauer der Speicherung: Ihre Einwilligungsentscheidung wird für längstens 12 Monate gespeichert, danach fragen wir erneut. Sie können die gespeicherten Daten jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen.
e) Widerruf: Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link »Cookie-Einstellungen« im Seitenfuß ändern.

5. Schriftarten und Icons
Die auf dieser Webseite verwendeten Schriftarten sind lokal eingebunden; eine Verbindung zu Servern von Google Fonts findet nicht statt. Für die Darstellung von Symbolen laden wir die Icon-Bibliothek »Phosphor Icons« über das Content Delivery Network unpkg.com (Cloudflare, Inc.). Beim Aufruf der Seite stellt Ihr Browser eine Verbindung zu diesem Anbieter her, wodurch Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der einheitlichen und performanten Darstellung unserer Webseite.

6. Verlinkung zu DeVille Immobilien
Unsere Webseite enthält Links zu deville-immobilien.de. Beim Anklicken verlassen Sie diese Webseite. Für die Datenverarbeitung auf der verlinkten Seite gilt die dortige Datenschutzerklärung.

X. Betroffenenrechte und Ihr Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Als von der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten betroffene Person können Sie nach der DSGVO und dem BDSG die nachfolgenden Rechte bei uns geltend machen (»Betroffenenrechte«):

1. Betroffenenrechte

• a) Recht auf Auskunft gem. Art. 15 DSGVO: Sie haben das Recht, Auskunft über die Sie betreffenden gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger, Speicherdauer, Rechte auf Berichtigung/Löschung/Widerspruch etc.).
• b) Recht auf Berichtigung gem. Art. 16 DSGVO: Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• c) Recht auf Löschung gem. Art. 17 DSGVO: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Widerspruch einlegen.
• d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gem. Art. 18 DSGVO: Unter bestimmten Voraussetzungen (Bestreiten der Richtigkeit, unrechtmäßige Verarbeitung) können Sie die Einschränkung der Nutzung verlangen.
• e) Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO: Sie haben das Recht, Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• f) Recht auf Widerruf gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber widerrufen.
• g) Recht auf Widerspruch gem. Art. 21 DSGVO: Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, die auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt. Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an [email protected].
• h) Beschwerderecht gem. Art. 77 DSGVO: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist das Unabhängige Datenschutzzentrum Saarland, Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken.

2. Fristen zur Erfüllung von Betroffenenrechten
Wir kommen Anfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats nach. Diese Frist kann sich jedoch wegen des spezifischen Betroffenenrechts oder der Komplexität Ihrer Anfrage gegebenenfalls verlängern. Die Gründe dafür werden wir Ihnen in diesem Fall innerhalb der Monatsfrist mitteilen.

XI. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, etwa bei der Einführung neuer Dienste. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.